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プライバシー・ポリシー

当社は、業務上お取扱いさせていただくお客様の個人情報を保護することをお約束いたします。個人情報保護の重要性に鑑み、個人情報の保護に関する法律(個人情報保護法)その他の関連法令等を遵守して、個人情報を適正に取扱うとともに、安全管理について適切な措置を講じます。また、業務上必要な範囲内で、かつ、適法で公正な手段により個人情報を取得します。
本プライバシーポリシーは、このウェブサイト(以下「本ウェブサイト」といいます。)およびその他の方法(例えば、電話、電子メール等)により取得した個人情報を当社がどのように取り扱うかを記載したものです。

 

  1. 個人情報に関するお問い合わせ窓口
    当社による個人情報の利用に関するご質問については以下までお問い合わせください。
    [お問い合わせ窓口]
    〒105-0001
    東京都港区虎ノ門4-3-20神谷町MTビル
    AIGジャパン・ホールディングス株式会社
    コンプライアンス部門
    電話番号:03(5400)3333
    受付時間:午前9:00-午後5:00 土日祝日および年末年始を除きます。

  2. 当社が取得する個人情報
    お客様と当社との関係(例えば、当社の業務関係者であるか)に応じて、お客様に関して当社が取得する個人情報には以下のものが含まれます。
          ・お客様の氏名、住所、電話番号および電子メールアドレス等
    なお、当社は、お客様との間の電話の内容を録音することがあります。

  3. 当社の個人情報利用方法(利用目的)
    当社は取得した個人情報を次の目的のために利用します。

    (1)  経営管理、財務管理その他これに付随する業務。例えば次のようなことを行います。
          ・ 詐欺・マネーロンダリングを含む犯罪の防止、摘発および調査ならびにその他の商業上のリスクの分析・管理
          ・ (お客様の居住国外の法令を含む)適用ある法令・規制(マネーロンダリングやテロの禁止に関する法令・規制等)に基づく義務の遵守、法的手続の遵守および(お客様の居住国外の公共機関・政府機関を含む)公共機関・政府機関からの要請への対応

  4. 個人データの第三者への提供
    当社は、次の場合を除いて、ご本人の個人データを第三者に提供することはありません。
    (1) ご本人が同意されている場合
    (2)  利用目的の達成に必要な範囲内において、業務を外部へ委託する場合
    (3)  その他法令に根拠がある場合

  5. 個人データの共同利用
    次の場合、当社は、個人データをAIGグループ会社(AIGメンバーカンパニーズ)の間で共同利用する場合があります。この場合においても、それぞれの会社がお客様の個人データを責任をもって管理いたします。
    (1) 日本におけるAIGグループ会社
          当社は日本におけるAIGグループ会社との間で個人データを共同利用する場合があります。
    [共同利用する個人データ]
    住所、氏名、電話番号、電子メールアドレス等
    [共同利用の目的]
          (a)上記グループ会社からの商品やサービスのご案内・提供
          (b)商品・サービスの充実
          (c)その他各社の事業に関連・付帯する業務
    [共同利用する者の範囲]
          ・日本における AIG グループ会社
    次の URL に記載のとおりです。
    http://www.aig.co.jp/
    [共同利用する個人データの管理責任者]
    AIGジャパン・ホールディングス株式会社
    (2)AIGグループ会社
    AIG グループでは、AIG グループの経営管理・内部統制を目的として、下記の範囲内で必要な場合に限り個人データ を共同利用する場合があります。
    [共同利用する個人データ ]
    住所、氏名、電話番号、電子メールアドレス
    [共同利用の目的]
    AIG グループの適正な経営管理、コンプライアンス・リスク管理・内部監査等の内部統制、その他の内部管理
    [共同利用する者の範囲]
    AIG, Inc. および同社の公開財務諸表に記載された連結対象子会社*
    (*連結子会社:米国証券取引委員会のウェブサイトから入手できるForm10-Kの付属書類21 (http://www.sec.gov/Archives/edgar/data/5272/000000527216000035/Exh21.htm) をご覧ください)
    [共同利用する個人データの管理責任者]
    AIGジャパン・ホールディングス株式会社
    [AIGメンバーカンパニーズについて]
    AIGグループは世界の保険業界のリーダーであり、100以上の国や地域で顧客にサービスを提供しています。AIGグループ各社は、世界最大級のネットワークを通して個人・法人のお客様に損害保険商品・サービスを提供しています。また、米国では生命保険事業、リタイヤメント・サービス事業におけるリーディングカンパニーです。持株会社AIG, Inc.はニューヨークおよび東京の各証券取引所に上場しています。

  6. セキュリティ
    当社は、ご本人の個人データを正確、最新のものにするよう常に適切な処置を講じています。また、適用あるプライバシーおよびデータ保護に関する法令に基づく組織的、技術的、物理的、人的な各安全管理措置を実施いたします。

    100%安全であると保証できるインターネット上のデータ送信システムやデータ記憶システムはあり得ません。当社とのやりとりが安全でないと考えられる理由がある場合(お客様から当社に提供した可能性のある個人情報の安全性が損なわれていると考えられる場合等)は、直ちにお知らせください。(上記1.「個人情報に関するお問い合わせ窓口」の項をご覧ください。)

  7. その他の重要な情報
    当社が取り扱う個人情報が、利用目的に照らして信頼できるものであるよう、また、本プライバシーポリシーに記載された目的を実施するため必要な範囲において正確かつ完全であるよう、確実を期すため合理的な措置を講じます。また、法令による規定・許可により期間延長がなされる場合を除き、本プライバシーポリシーに概要を記載した目的を達成するため必要な期間、個人情報を保持します。

    当社が業務委託契約に基づき業務受託者に個人データを提供する場合は、かかる業務受託者を慎重に選定するものとし、また、選定された業務受託者においては個人データの秘密および安全を保護するため適切な措置を講じなければならないものとします。当社に代わり個人データを取り扱う業務受託者は、厳重なセキュリティ基準を適用することが求められます。万一、個人データに関する事故が発生した場合には、当社は迅速かつ適切に対応いたします。

    当社業務のグローバルな性格上、上記の目的のため、(お客様が本拠地とする国とは情報保護制度が異なる米国等)他国に個人データを送る場合があります。また、当社のグループ会社、業務受託者および政府・公共機関に対し、国境を越えて情報を送る場合もあります。

  8. 個人情報取扱いに関する継続的改善
    当社は、個人情報の取扱いに関して定期的に見直し、一層の個人情報保護のために継続的改善に取り組んでまいります。
    なお、当社の個人情報の取扱いについてのご質問等は、上記1.「個人情報に関するお問い合わせ窓口」へご連絡ください。適切に対処いたします。
    また、このプライバシーポリシーの内容に変更が生じた場合、すみやかに当社のウェブサイト等に掲載・公表いたします。

  9. 保有個人データに関する事項の通知、開示・訂正等・利用停止等のご請求
    当社は、保有個人データに関する事項の通知、開示・訂正等・利用停止等のご請求があった場合は、ご本人であることを確認させていただいたうえで、適切に対応いたします。なお、ご要望にお応えできない場合は、ご本人に理由を説明いたします。利用目的の通知請求および開示請求については、当社所定の手数料をいただきます。
    これらの具体的な請求手続きについては、上記1.のお問い合わせ窓口までご連絡ください。

  10. 本ウェブサイトを通じて取得するその他の情報
    「その他の情報」とは、ご本人を特定しない次のような情報をいいます。
          ・ブラウザ情報
          ・クッキー(cookie)、ピクセルタグ(pixel tag)等を通じて取得される情報
          ・お客様から提供を受ける人口学的情報等
          ・総計情報
    当社が取得するその他の情報
    当社および第三者たる当社の業務受託者は、次の方法を含む様々な方法により、その他の情報を取得する場合があります。
    (1)  インターネットブラウザによる方法
    IPアドレス(お客様のコンピュータのインターネット上のアドレス)、ディスプレー解像度、オペレーティングシステムの種類(ウィンドウズかマックかの別)・バージョン、インターネットブラウザの種類・バージョン、閲覧日時および閲覧ページ等一定の情報は、ほとんどのウェブサイトを通じて取得されます。当社は、これらの情報を、本ウェブサイトの利用度の算出、サーバー・トラブル診断の支援および本ウェブサイトの管理等のために利用します。
    (2)  クッキーの利用
    クッキーとは、お客様が利用されているコンピュータ上に直接保存される情報です。当社は、クッキーにより、お客様のコンピュータを認識し、インターネットブラウザ、本ウェブサイトの利用に費やされた時間、閲覧ページ、言語選択等の情報を取得することができます。また、安全確保のために当該情報を利用することで、ナビゲーションを円滑化し、より効果的に情報を掲示し、お客様が本ウェブサイトを閲覧される際の操作性の向上に役立て、または、本ウェブサイトの利用に関する統計情報を取得することもできます。クッキーには、お客様の連絡先が判明するような情報は含まれておりません。
    さらに、当社は、クッキーの利用により、お客様が最も関心を寄せられるような広告・ご提案を行うこともできます。また、クッキーを利用して当社の広告に対するお客様のレスポンスを追跡したり、クッキー等のファイルを利用してお客様の他のウェブサイトのご利用状況を追跡することもできます。
    なお、お客様のコンピュータのブラウザの設定を調整することで、当社が利用する他のクッキー受信を拒否することができます。但し、これらのクッキーを受信されない場合、本ウェブサイトや一部のインターネット商品を利用する際にご不便が生じる場合があります。
    (3)  ピクセルタグ、Webバグ、クリアGIF等の利用
    これらは、本ウェブサイトの一部およびHTML形式の電子メールに関連して、特に、本ウェブサイトの利用者および電子メールの受信者の行動の追跡、マーケティングキャンペーンが成功したか否かの判断および本ウェブサイトの利用・レスポンス率に関する統計の編集に使用される場合があります。
    当社はアクセス解析サービスを利用することがあります。これは、当社のウェブサイトがお客様にどのように利用されているかについて、より理解することで、その改善を図るため、クッキーとWebバグを使用するものです。
    (4)  お客様からのご提供によるもの
    一部の情報(お客様の位置情報や希望される連絡方法等)は、これがお客様から任意に提供される際に取得されます。個人情報と併用される場合を除き、本情報により個人が特定されることはございません。
    (5)  情報の総計によるもの
    当社は、一定の情報を総計し、利用する場合があります(例えば、特定の市外局番の当社利用者の割合を算出するために情報を総計する場合があります)。
    なお、当社は、適用ある法令に基づく別の規定がある場合を除き、あらゆる目的のためにその他の情報を利用・開示する場合があることをご承知おきください。当社が、適用ある法令により、その他の情報を個人情報として取り扱うことを義務付けられる場合、上記の「当社が取得するその他の情報」の項に記載するほか、個人情報の利用・開示の一切の目的のために、その他の情報を利用・開示することができます。

  11. 第三者のウェブサイト
    本プライバシーポリシーは、本ウェブサイトにリンクが張られたサイトの運営者を含むいかなる第三者のプライバシー、情報その他業務について記載したものでもなく、これらについて責任を負うものでもありません。また、本ウェブサイトにリンクが張られたサイトを当社または当社のグループ会社が支持していることを意味するものでもありません。

  12. プライバシーポリシーの変更
    当社は定期的にプライバシーポリシーを見直し、当社の業務および法令の変更を勘案してこれを変更することがあります。最新情報については本ウェブサイトに掲載いたします。
    最終改定日を確認するため、本プライバシーポリシー冒頭の「最終更新日」をごらんください。

 

付則
この方針は、2013年4月1日より施行する。
この方針は、コンプライアンス部門が所管する。また、この方針の制定または改定は、取締役会が決議する。

 

この方針の改定は、2014年8月1日より施行する。
この方針の改定は、2016年9月1日より施行する。